ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР (ОФЕРТА)


1.Общие положения

1.1. Данная информация, размещённая на веб-странице https://box-catering.ua/ (далее — «сайт», «веб-сайт», «страница»), в соответствии со ст. 641 Гражданского кодекса Украины является офертой (далее—Оферта), которая содержит предложение со стороны Продавца, адресованное любому юридическому или физическому лицу заключить публичный договор о продаже товаров и/или услуг на условиях, определённых ниже.

1.2. Настоящая Оферта определяет правила использования материалов и сервисов сайта всеми лицами, посещающими сайт посредством сети Интернет. Условия Оферты определены в положениях, указанных на сайте, и содержат информацию: о товарах и услугах, сроках и месте поставки, цене товаров и услуг Продавца, а также иные условия, являющиеся существенными для заключения договоров.

1.3. Лицо, посетившее сайт и заказавшее товар на сайте (далее – Покупатель), полностью и безусловно принимает условия Оферты. Принятие условий Оферты (акцепт) Покупателем означает заключение между Продавцом и Покупателем (далее при совместном упоминании — Стороны, а по отдельности — Сторона) публичного договора о продаже товаров и/или о предоставлении услуг (далее — Договор).

1.4. Настоящая Оферта содержит все существенные условия Договора. Покупатель подтверждает факт ознакомления и согласия в полном объёме со всеми условиями Оферты. После ознакомления с условиями Оферты и их принятия Покупателем, все существенные условия Договора считаются согласованными Сторонами. Покупатель в дальнейшем выступает как лицо, вступившее в договорные отношения с Продавцом.

1.5. Покупатель предоставляет Продавцу полное и безусловное согласие на заключение Договора, без подписания Сторонами единого письменного документа. По письменному требованию Покупателя Продавец оформляет договор в виде единого письменного документа с подписями сторон.

1.6. Договор имеет юридическую силу и является публичным договором согласно положений ст.ст. 633, 641, 642 Гражданского кодекса Украины.

1.7. Договор между Сторонами вступает в силу с момента получения Продавцом заказа на странице, либо с момента поступления устного заказа оператору Продавца, и после подтверждения Продавцом принятия заказа к выполнению.

1.8. Продавец и Покупатель могут отступать от условий Договора исключительно в случаях и в порядке, прямо предусмотренных законодательством Украины и настоящим Договором.

1.9. С момента заключения Договора Покупатель не может ссылаться на то, что ему не были понятны условия Оферты.

1.10. Оферта может быть отозвана Продавцом путём внесения соответствующих изменений на сайте либо устным сообщением Покупателю до или в момент принятия заказа.

1.11. Продавец в любой момент может самостоятельно изменять условия Оферты на сайте. При этом измененные условия Оферты вступают в силу с момента размещения информации о них на сайте и действуют до их удаления с сайта.

1.12. Изменение отдельных условий Оферты является изменением Оферты в целом. Покупатель, не принявший Оферту до её изменения Продавцом, не может требовать заключения с ним Договора на условиях, предшествующих условиям действующей Оферты.

1.13. Продавец может отказаться от заключения Договора с Покупателем, если Покупатель временно или на постоянной основе утратил возможность самостоятельно заключать и исполнять Договор. Об отказе Покупателю сообщается путём не подтверждения его заказа на сайте либо устно оператором (консультантом) Продавца.

1.14. Все изображения Товаров, размещенные на сайте, носят рекламный характер, и вид Товаров, которые будут получены Покупателем, могут отличаться от их изображения на сайте.

1.15. Сайт может временно приостановить работу в связи с проведением профилактических или технических работ.

1.16. В настоящем Договоре, если прямо не оговорено иное, используемые определения следует толковать следующим образом:

1.16.1. «Товары (Услуги)» — кулинарные изделия (продукты питания), блюда, напитки в соответствии с ассортиментом и ценами, указанными на сайте, реализуемые Покупателю с доставкой или на условиях самовывоза, и/или услуги кейтеринга.

1.16.2. «Заказ» — оформленная Покупателем электронная форма заявки на приобретение отдельных позиций из ассортиментного перечня, или оформленная в устном режиме через оператора (консультанта) Продавца заявка на приобретение отдельных позиций из ассортиментного перечня, которая содержит информацию о Покупателе (данные, которые предоставляют возможность идентифицировать Покупателя, адрес доставки, другие примечания), выбранных Товарах (Услугах), их общей стоимости.

1.16.3. «Оператор (консультант)» — представитель Продавца, который принимает Заказы и рассчитывает окончательную стоимость Заказа.

1.16.4. «Курьерская доставка» — непосредственная передача Товара от Продавца к Покупателю в Месте доставки Товара представителями Продавца, либо независимым подрядчиком, который предоставляет услуги Продавцу в соответствии с отдельным соглашением.

1.16.5. «Место выдачи Товара» — помещение Продавца, в котором производится выдача Товара Покупателю на условиях самовывоза.

1.16.6. «Место доставки Товара» — любая точка, находящаяся в пределах населенного пункта или за его пределами, отличная от помещения Продавца, которая была согласована Сторонами для доставки Товара Покупателю и в которую Продавец обязуется доставить Товар.

1.16.7. «Кейтеринг» — услуга по организации питания и обслуживанию мероприятий, которая предоставляется в Месте оказания Услуги, согласованном Сторонами.

1.16.8. «Место оказания Услуги» — любая точка, находящаяся в пределах населенного пункта или за его пределами, которая была согласована Сторонами для оказания Покупателю Услуги и в которой Продавец обязуется оказать Услугу Покупателю.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товары (оказать Услуги), перечень которых указан в подтвержденном Продавцом заказе Покупателя, а Покупатель обязуется их оплатить и принять в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.

2.2. Во время оформления заказа, Покупатель по своему усмотрению осуществляет выбор Товаров (Услуг), которые он желает получить, определяет их количество. Продавец не оказывает влияния на выбор Покупателя.

2.3. Настоящий Договор распространяется на все Товары (Услуги), информация о которых размещена на сайте на момент совершения заказа Покупателем.

3. Порядок оформления и выполнения заказа

3.1. Все заказы оформляются путем размещения электронной заявки на сайте или заявки в устном режиме через оператора (консультанта) Продавца.

3.2. Осуществляя заказ независимо от способа оформления (в устной форме по телефону или в электронной форме на сайте), Покупатель подтверждает следующее:

  • Покупатель ознакомлен с условиями этого предложения (оферты) заключить Договор и акцептует их в полной мере и безоговорочно;
  • Покупатель ознакомлен и согласен с ассортиментом и стоимостью Товара (Услуги), условиями его оплаты и доставки, другими условиями купли-продажи Товаров, предоставления Услуг, указанными на сайте;
  • все предоставленные Покупателем при оформлении заказа данные (перечень Товаров (Услуг), свои персональные данные, адрес доставки, номер телефона и т.д.) являются актуальными и полными;
  • Покупатель предоставил все необходимые детали заказа относительно ассортимента, количества Товаров (Услуг) и т.д., которые намеревался предоставить, при оформлении заказа.

3.3. Продавец вправе отказать Покупателю в оформлении и принятии заказа к исполнению в случае, если до этого момента Покупатель оформил хотя бы один заказ у Продавца, который безосновательно отказался получить. Под безосновательным отказом получить заказ понимается:

  • неполучение заказа Покупателем во время, на которое была согласована выдача заказанных Товаров и/или предоставление Услуг;
  • отсутствие ответа Покупателя на любую попытку установить контакт с Покупателем со стороны Продавца (телефонный звонок курьера, смс-сообщение и т.п.) с целью уведомления о доставке Товара и готовности его передать Покупателю;
  • безосновательный отказ Покупателя получить Товар и/или принять Услугу;
  • предоставление неверной информации для доставки заказанного Товара/оказании Услуги.

При этом идентификация Покупателя осуществляется по номеру телефона или адресу электронной почты.

3.4. Право собственности на Товар, а также риск его случайного повреждения или потери переходят к Покупателю с момента передачи ему Товара.

3.5. Другие условия размещения и выполнения заказов определяются Правилами оформления и выполнения заказов (Приложение №1), которые размещаются на сайте и являются неотьемлемой частью настоящего Договора.

4. Стоимость и порядок оплаты заказа

4.1. Стоимость Товаров (Услуг) установлена в национальной валюте Украины. Продавец оставляет за собой право изменять цену Товара (Услуг) до момента оформления заказа без предупреждения Покупателя.

4.2. Общая стоимость заказа состоит из актуальной на момент оформления заказа стоимости всех Товаров (Услуг), указанных в подтвержденном заказе Покупателя, а также из стоимости комплектации заказа и курьерской доставки, когда она производится.

4.3. Оплата заказа осуществляется Покупателем в порядке, выбранном им из предложенных способов оплаты при оформлении заказа.

4.4. В случае, если Покупатель избрал безналичную форму оплаты стоимости заказа, Товар передается (Услуга предоставляется) покупателю только при условии оплаты полной стоимости Товара (Услуги). В таком случае оплата стоимости Товара (Услуги) считается совершенной в момент зачисления соответствующих денежных средств на расчетный счет Продавца.

4.5. При наличной форме оплаты стоимости заказа, Покупатель обязан уплатить Продавцу его стоимость в момент передачи Товара (оказания Услуги), если иное не предусмотрено договоренностью Сторон.

4.6. Продавец имеет право остановить выполнение заказа и/или отменить заказ в одностороннем порядке в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Покупателем обязанности по оплате соответствующего заказа до момента доставки Товара курьером по адресу доставки, указанному Покупателем (в случае выбора курьерской доставки как способа доставки), до момента предъявления Покупателем требования о предоставлении Товара в месте выдачи заказов (в случае выбора самовывоза с места выдачи заказа), или до момента начала предоставления Услуги. При этом Продавец не несет ответственности за указанные решения (действия).

4.7. Стоимость и ассортимент Товаров (Услуг) на сайте могут быть изменены Продавцом по собственному усмотрению в любое время без уведомления об этом Покупателя. При этом стоимость Товаров (Услуг), указанная на сайте на момент оформления конкретного заказа, является актуальной и действительной для оформления данного заказа.

4.8. Окончательной стоимостью заказа является стоимость, сформированная программными средствами Продавца при оформлении электронной заявки и подтвержденная оператором (консультантом) или указанная оператором (консультантом) во время оформления заказа в устном режиме.

4.9. .В случае установления особых условий по ассортименту, стоимости Товаров (Услуг), других условий заказа в связи с проведением акций и т.д., такие действия не будут считаться нарушением требований п. 2 ст. 633 Гражданского кодекса Украины об установлении одинаковых условий для всех потребителей.

5. Права и обязанности Сторон

5.1. Продавец обязуется:

  • продавать Товары и оказывать Услуги, предусмотренные условиями настоящего Договора;
  • обеспечить возможность для Покупателя заказать и оплатить Товар (Услугу);
  • предоставлять консультации по вопросам пользования сайтом и оформления заказа;
  • своевременно и в полном объеме выполнить заказ Покупателя.

5.2. Продавец имеет право:

  • отказать в продаже и/или передачи заказанных Товаров, в выполнении заказанных Услуг в связи с ненадлежащим исполнением Покупателем своих обязательств в соответствии с настоящим Договором;
  • вносить изменения в настоящий Договор в одностороннем порядке;
  • вносить изменения в информацию, размещенную на сайте, в одностороннем порядке и по своему усмотрению;
  • привлекать третьих лиц для выполнения своих обязательств перед Покупателем;
  • -изменять условия и/или срок доставки Товаров Покупателю при условии уведомления Покупателя о таких изменениях по указанному им при осуществлении заказа телефону.

5.3.Покупатель обязуется:

  • до момента инициирования оформления заказа ознакомиться с содержанием настоящего Договора, условиями оплаты и доставки, размещенными на сайте;
  • соблюдать условия данного Договора;
  • принять Товар (Услугу) надлежащего качества, соответствующего заказу Покупателя;
  • оплатить Товар (Услугу) до его получения или в момент его получения;
  • предоставить Продавцу достоверные данные при оформлении Заказа;
  • своевременно быть в месте доставки, согласованном Сторонами при оформлении заказа.

5.4. Покупатель имеет право:

  • требовать от Продавца продажи Товаров, оказании Услуг согласно заказу, оформленному в соответствии с условиями настоящего Договора;
  • проверить количество и наименование заказанных Товаров при их получении.

5.5. Обязательства Продавца по Договору считаются выполненными с момента выдачи Продавцом Покупателю Товара и/или полного оказания Услуги.

6. Конфиденциальность и защита информации

6.1. Персональные данные и другая информация, предоставляемая Покупателем Продавцу, являются конфиденциальными. Продавец использует информацию о Покупателе с целью выполнения заказов Покупателя, если иные цели не указаны в настоящем Договоре.

6.2. Продавец обеспечивает, чтобы доступ к предоставленной Покупателем информации имели только те лица, которые непосредственно привлечены к оформлению и выполнению такого заказа Покупателя, за исключением случаев и в пределах, предусмотренных действующим законодательством Украины и настоящим Договором.

6.3. Заполняя на сайте электронную форму заказа, а также любые иные ячейки с данными на сайте, Покупатель даёт согласие на сбор и обработку своих персональных данных Продавцом с целью:

  • идентификации Покупателя;
  • создания статистических баз данных о заказах Покупателя и его предпочтениях;
  • принятия и обработки заказов Покупателя;
  • фактического выполнения заказов Покупателя;
  • приёма и возврата платежей Покупателя;
  • направления Покупателю информации о Товарах и Услугах, акциях, розыгрышах, индивидуальных предложениях;
  • решения спорных вопросов;
  • иных целей, которые Стороны сочтут целесообразными либо будут обязаны выполнить согласно нормам законодательства Украины.

6.4. Покупатель даёт Продавцу своё согласие на осуществление необходимых для выполнения настоящего Договора действий с его персональными данными, в том числе, согласие на помещение персональных данных в базы данных Продавца (без дополнительного уведомления об этом Покупателя), осуществление хранения данных (в том числе постоянного), их накопление, обновление, изменение (по мере необходимости).

6.5. Продавец обязуется обеспечить защиту данных от несанкционированного доступа третьих лиц, не распространять и не передавать данные третьей стороне (кроме передачи данных третьим лицам, уполномоченным Продавцом на осуществление непосредственной обработки данных для указанных целей или участвующих в выполнении заказа, а также по обязательному запросу компетентного органа власти).

6.6. Продавец, для целей исполнения настоящего Договора и других заключённых с Покупателем договоров, вправе использовать полученные от Покупателя персональные данные для переписки с ним (направления и получения писем, электронных сообщений, смс-сообщений и т.п.), совершения телефонных звонков, а также звонков посредством аудио- и видео-приложений, определения местоположения Покупателя, прямой коммуникации с Покупателем через представителей Продавца.

6.7. Покупатель даёт Продавцу своё согласие на запись и хранение переписки, телефонных звонков и общения посредством аудио- и видео-приложений между ним и Продавцом. Продавец хранит и использует полученные записи для анализа и улучшения собственных процедур обслуживания покупателей, создания статистических баз и решения спорных вопросов. Предоставление таких записей третьим лицам возможно исключительно в целях, случаях и в порядке, предусмотренных законодательством Украины, а также настоящим Договором. Продавец имеет право не хранить указанную выше информацию (записи), а Покупатель не вправе требовать предоставить ему такую информацию либо ссылаться на её отсутствие как на причину каких-либо своих действий или бездеятельности.

6.8. Продавец может передавать информацию, указанную в п. 6.1. настоящего Договора, третьим лицам, которые привлекаются Продавцом к выполнению настоящего Договора.

6.9. Покупатель соглашается на использование Продавцом технологии cookie. Продавец не несёт ответственности за некорректную работу сайта и связанных с ним приложений в случае отказа Покупателя от использования технологии cookie.

6.10. Продавец не несёт ответственности за содержание и достоверность информации, предоставляемой Покупателем, в том числе информации, предоставленой при регистрации на сайте, оформлении заказа, размещении записей и сообщений Пользователя на сайте (отзывы, рекламации, иные сообщения).

6.11. Покупатель осознаёт, что неверная и/или некорректно указанная им информация может стать причиной ненадлежащего исполнения Продавцом условий настоящего Договора и других договоров, заключённых между Продавцом и Покупателем, ответственность за которое в данном случае возлагается на Покупателя.

6.12. Покупатель со своей стороны обязуется сохранять конфиденциальность всей информации, полученной им от Продавца в процессе исполнения настоящего Договора и других договоров, заключённых между Продавцом и Покупателем. Кроме этого, заключением настоящего Договора, Покупатель подтверждает, что ему сообщено (без дополнительного уведомления) о правах, установленные Законом Украины «О защите персональных данных».

7. Ответственность Сторон

7.1. Ответственность за достоверность, правильность и полноту информации на сайте несёт лицо, разместившее на сайте информацию о своих товарах и услугах.

7.2. За информацию о товарах и услугах Продавца ответственность несёт Продавец.

7.3. За размещённую на сайте информацию о товарах и услугах третьих лиц ответственность несут такие третьи лица.

7.4. За размещённую на сайте информацию Покупателя (отзывы, мнения, обзоры, рекламации и т.п.) ответственность несёт Покупатель.

7.5. Продавец вправе удалять с сайта без объяснения причин всю информацию от любого лица, если считает, что такая информация не подлежит размещению на сайте, кроме случаев, когда такая информация обязана размещаться на сайте согласно нормам действующего законодательства Украины.

7.6. Продавец не несёт ответственности за грамматические и синтаксические ошибки, опечатки и неточности, которые могут быть обнаружены в материалах, содержащихся на веб-сайте. Продавец прикладывает все необходимые усилия, чтобы обеспечить точность и достоверность предоставляемой на сайте информации.

7.7. Вся информация и материалы предоставляются на условиях "как есть", без каких-либо гарантий, как явных, так и подразумеваемых, кроме тех, что указаны на сайте либо предусмотрены нормами действующего законодательства Украины.

7.8. Продавец не несёт ответственности за возможные противоправные действия Покупателя в отношение третьих лиц, либо третьих лиц в отношение Покупателя, если такие действия каким-либо образом касаются либо в них подразумевается участие сайта, Товаров либо Услуг Продавца.

7.9. Продавец не несёт ответственности за ущерб, убытки или расходы (реальные либо возможные), возникшие в связи с настоящим веб-сайтом, его использованием или невозможностью использования.

7.10. Продавец не несёт ответственности за утерю Покупателем возможности доступа к своему аккаунту (утрату логина, пароля, иной информации), а также за использование аккаунта Покупателя третьими лицами, в том числе ограниченно дее и/или правоспособными.

7.11. Продавец оставляет за собой право не принимать и/или удалять размещённую на сайте и посредством сайта информацию и предпринимать технические и юридические меры для прекращения доступа к сайту Покупателя, который своими действиями блокирует и/или ограничивает надлежащую работу сайта или нарушает требования настоящего Договора.

7.12 Продавец не несёт ответственности за:

  • задержки или сбои в процессе совершения заказа или другой операции, возникшие вследствие непреодолимой силы, а также любого случая неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах;
  • действия систем переводов, банков, платёжных систем и за задержки, связанные с их работой;
  • надлежащее функционирование сайта, в случае, если Покупатель не имеет необходимых технических средств для его использования, а также не несёт никаких обязательств по обеспечению Покупателя такими средствами.

7.13. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование Товара (Услуги) Покупателем. Под ненадлежащим использованием Товара (Услуги) понимается их использование не по прямому назначению и/или после окончания срока их годности.

7.14. Продавец не несет никакой материальной ответственности, выходящей за рамки сумм, полученных от Покупателя в качестве оплаты за Товары и/или Услуги.

7.15. Покупатель несет ответственность за правильность данных, внесенных в электронную форму заказа и/или сообщенных оператору (консультанту) при устном оформлении заказа.

8. Исключительные права

8.1. Все объекты, доступные с помощью сервисов на веб-странице https://box-catering.ua, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, программы для ЭВМ, базы данных, музыка, звуки и другие объекты (далее — содержание сервисов), а также любой контент, размещённый на указанной веб-странице, являются объектами прав интеллектуальной собственности Продавца. С согласия Продавца на указанной веб-странице могут размещаться объекты прав интеллектуальной собственности других лиц.

8.2. Использование контента, а также любых других элементов сервисов возможно только в рамках функциональных возможностей, предлагаемых тем или иным сервисом. Никакие элементы содержания сервисов, а также любой контент, размещённый на сервисах, не могут быть использованы без предварительного разрешения/согласия правообладателя. Под использованием подразумеваются, в том числе: воспроизведение, копирование, переработка, распространение на любой основе, отображение во фрейме и так далее. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные законодательством Украины.

8.3. Использование Покупателем элементов содержания сервисов, а также любого контента для личного некоммерческого использования допускается при условии сохранения всех знаков охраны авторского права, смежных прав, товарных знаков, других уведомлений о праве интеллектуальной собственности, сохранения имени (или псевдонима) автора/наименования правообладателя в неизменном виде, сохранении соответствующего объекта в неизменном виде. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные законодательством Украины.

9. Форс-мажорные обстоятельства

9.1. Продавец освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение обязательств является следствием действия обстоятельств непреодолимой силы.

9.2. Под обстоятельствами непреодолимой силы понимаются чрезвычайные и неотвратимые обстоятельства, которые делают объективно невозможным исполнение обязательств, предусмотренных условиями настоящего Договора, возникновение и существование которых находится вне контроля Продавца.

9.3. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся в том числе, но не исключительно: война, угроза войны, вооруженного конфликта или серьезная угроза такого конфликта, боевые действия, акты терроризма, диверсии, массовые волнения, революция, государственный переворот, пожар, взрыв, введение карантина, эпидемия, длительные перерывы в работе транспорта, регламентированые соответствующими решениями и актами государственных органов власти, эмбарго, блокада, запрет (ограничение) экспорта/импорта и т.д., решения органов власти, изменения национального законодательства, сбой в работе технических систем.

10. Порядок разрешения споров

10.1 Все спорные вопросы, которые могут возникнуть по настоящему Договору или в связи с его исполнением, Покупатель и Продавец решают путем переговоров.

10.2. В случае, если Покупатель и Продавец не смогут достичь согласия по спорным вопросам путем переговоров, эти вопросы подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Украины.

11. Другие условия

11.1. Продавец вправе переуступать либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

11.2. По всем вопросам, которые не урегулированы условиями настоящего Договора, Покупатель и Продавец руководствуются действующим законодательством Украины.

11.3. Все положения настоящего Договора, которые не ясны Покупателю в целом либо частично, подлежат обсуждению Сторонами по запросу Покупателя, направленного на электронную почту Продавца по адресу: [email protected]

11.4. В указанных выше случаях, обращения Покупателя должны быть сделаны до момента использования сайта с целью заказа Товаров и/или Услуг.

11.5. Фактическое использование сайта для заказа Товаров и/или Услуг, при отсутствии обращений Покупателя, означает отсутствие у Покупателя неясностей касательно положений настоящего Договора.

12. Срок действия Договора

12.1. Настоящий Договор считается заключенным в момент завершения оформления заказа Покупателем и подтверждения принятия заказа к исполнению Продавцом.

12.2. Договор действует до полного выполнения сторонами всех условий настоящего Договора.

13. Удаление пользовательских данных

13.1. Для удаления своих персональных данных свяжитесь с нами один из способов указаных на странице Контакты.


Приложение к публичному договору

Правила оформления заказов «BOX Catering»