ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ


  1. Общие положения
    1. Настоящее Соглашение определяет условия использования материалов и сервисов веб-страницы https://box-catering.ua/ (также используются названия «сайт», «веб-сайт», «страница») всеми лицами, посещающими её посредством сети Интернет.
    2. Присоединяясь к данному Соглашению, лицо, посетившее сайт (в дальнейшем – Пользователь), обязуется чётко следовать положениям настоящего Соглашения и выполнять определённые им обязательства.
    3. Пользователь и администрация сайта (в дальнейшем – Администрация) могут отступать от условий настоящего Соглашения исключительно в случаях и в порядке, прямо предусмотренных законодательством Украины.
  2. Оферта и договор
    1. Отношения, определяемые настоящим Соглашением, являются публичным договором в понимании ст. 633 Гражданского кодекса Украины.
    2. Информация, размещённая на сайте и определённая настоящим Соглашением, является офертой в понимании ст. 641 Гражданского кодекса Украины, что означает предложение Администрации заключить договор о продаже своих товаров и услуг любому Пользователю на условиях, определённых настоящим Соглашением.
    3. Пользователь, заказывая товар и услуги на веб-странице, полностью и безусловно принимает оферту Администрации.
    4. Договор между Пользователем и Администрацией считается заключённым с момента получения Администрацией Заказа на веб-странице, а также/либо с момента поступления устного заказа оператору Администрации после ознакомления Пользователя с информацией на веб-странице.
    5. Условия оферты определяются в положениях, указанных на сайте, и содержат информацию: о товарах и услугах, сроках и месте поставки, цене товаров и услуг Администрации, а также иные условия, являющиеся существенными для заключения договора.
    6. С момента заключения договора Пользователь и Администрация (в дальнейшем вместе упоминаются как «Стороны») не могут ссылаться на то, что им не были понятны условия оферты.
    7. После ознакомления с условиями оферты и их принятия Пользователем, все существенные условия договора считаются согласованными.
    8. Оферта может быть отозвана Администрацией путём внесения соответствующих изменений на сайте либо устным сообщением Пользователю до или в момент принятия Заказа Пользователя.
    9. Администрация в любой момент самостоятельно может изменять условия оферты на сайте. При этом оферта является надлежащей с момента размещения информации о ней на сайте до её удаления с сайта. Изменение отдельных условий оферты является изменением оферты в целом. Пользователь, не принявший оферту до её изменения Администрацией, не может требовать заключения с ним договора на условиях, предшествующих условиям действующей оферты.
    10. Администрация может отказаться от заключения договора с Пользователем, если она временно или на постоянной основе утратила возможность исполнить договор. Об отказе Пользователю сообщается путём не подтверждения его Заказа на сайте либо устно оператором Администрации.
  3. Регистрация на сайте
    1. Для формирования Заказов на веб-сайте Пользователь может пройти процедуру регистрации и создать собственный уникальный аккаунт.
    2. При регистрации на сайте, Пользователь заполняет анкету установленной формы, куда вносит достоверные и точные данные о себе, способах связи и другую идентифицирующую его информацию.
    3. При регистрации на сайте, Пользователь создаёт свой уникальный логин (либо указывает свой электронный почтовый ящик “e-mail”, либо номер телефона) и пароль. Пользователь самостоятельно обеспечивает сохранность своего логина и пароля, принимает все надлежащие меры для исключения доступа к ним третьих лиц.
    4. Пользователь несёт ответственность за Заказы от его имени, сделанные с использованием его логина и пароля (аккаунта).
    5. В случае, если логин и пароль выбыли из правомерного владения Пользователя, последний должен немедленно сообщить об этом Администрации сайта для блокировки аккаунта Пользователя.
    6. Пользователь не несёт ответственности за Заказы и иную активность на сайте от его имени, если докажет, что его пароль и логин выбыли из его владения преступным путём (были похищены, либо изменены и/или уничтожены третьими лицами). До момента, пока Пользователь такого не доказал, считается, что все заказы и иные действия на сайте сделаны Пользователем сознательно, при полном понимании им сути своих действий.
  4. Приём и исполнение Заказа
    1. Пользователь может заказать продукцию и/или услуги Администрации на условиях, указанных на сайте. При отсутствии на сайте информации о каких-либо продукции и/или услугах на момент заказа считается, что такая продукция и/или услуги не могут быть заказаны.
    2. Пользователь заказывает продукцию на сайте путём нажатия на кнопку «Заказать», либо по телефону, указанному на странице сайта. Делая Заказ, Пользователь подтверждает, что он ознакомился со всеми условиями оферты и Заказа и принял их, получил всю необходимую информацию о продукции и услугах Администрации, обратил внимание на все предостережения, содержащиеся на сайте, а также знает и принимает условия настоящего Соглашения.
    3. После оформления Заказа через сайт Пользователю направляется уведомление о подтверждении Заказа на указанные при оформлении заказа контакты. В случае, если Администрация отозвала оферту или не имеет возможности исполнить заказ, уведомление о подтверждении Заказа Пользователю не направляется.
    4. При оформлении Заказа по телефону уведомление осуществляется посредством телефонной связи.
    5. Пользователь соглашается с тем, что продукция, находящаяся в его «Корзине», её цена, количество и ассортимент будут актуальными лишь на момент формирования «Корзины» и могут изменяться, если не закончено оформление Заказа во всех разделах после нажатия кнопки «Перейти к оформлению».
    6. Заказ исполняется в порядке и сроки, указанные на сайте. Пользователь соглашается с изменением времени доставки продукции Администрации в случае существенного ухудшения дорожной обстановки или наступления обстоятельств непреодолимой силы, о чём Администрация уведомляет Пользователя телефонным звонком.
    7. Пользователь соглашается с тем, что сроки передачи ему продукции Администрации могут быть сдвинуты во времени в большую сторону, если им неверно указан номер телефона, адрес доставки либо иная информация, имеющая значение для точной и своевременной доставки.
    8. При оформлении Заказа и заключении договора Стороны руководствуются пунктом 3.8. «Правил работы учреждений (предприятий) ресторанного хозяйства», утверждённых Приказом Министерства экономики и по вопросам европейской интеграции Украины № 219 от 24.07.2002 года и учитывают, что Пользователь обязан выкупить заказанную им продукцию Администрации, если он отказался от неё в день доставки, и такая продукция не может быть продана иным Пользователям.
    9. Пользователь осведомлён о том, что качественная продукция Администрации, являющаяся продовольственным товаром, не подлежат возврату после её получения Пользователем.
    10. Некачественная продукция, доставленная Пользователю, подлежит замене на качественную в течение времени, необходимого для изготовления и доставки Пользователю качественной продукции. Такая замена производится по заявлению Пользователя и согласованию с Администрацией. В случае невозможности осуществить замену, а также при отказе Пользователя от замены, Администрация производит возврат Пользователю полученных от него средств.
  5. Конфиденциальность и персональные данные
    1. Информация, предоставляемая Пользователем, является конфиденциальной.
    2. Администрация сайта использует информацию о Пользователе с целью выполнения Заказов Пользователя, если иных целей не указано в данном Соглашении.
    3. Заполняя на сайте регистрационную анкету, а также любые иные ячейки с данными, Пользователь даёт согласие на сбор и обработку своих персональных данных Администрацией Сайта с целью: идентификации Пользователя; создания статистических баз данных о заказах Пользователя и его предпочтениях; принятия и обработки Заказов Пользователя; фактического выполнения Заказов Пользователя; приёма и возврата платежей Пользователя; направления Пользователю информации о товарах и услугах Администрации, акциях, розыгрышах, индивидуальных предложений; решения спорных вопросов; иных целей, которые Стороны сочтут целесообразными либо будут обязаны выполнить согласно нормам законодательства Украины.
    4. Пользователь даёт Администрации своё согласие на обработку его персональных данных, в том числе: помещение персональных данных в базы данных Администрации (без дополнительного уведомления об этом), осуществление хранения данных (в том числе пожизненного), их накопление, обновление, изменение (по мере необходимости). Администрация обязуется обеспечить защиту данных от несанкционированного доступа третьих лиц, не распространять и не передавать данные любой третьей стороне (кроме передачи данных связанным лицам и коммерческим партнёрам, уполномоченным Администрацией на осуществление непосредственной обработки данных для указанных целей, а также по обязательному запросу компетентного государственного органа).
    5. Администрация, для целей исполнения настоящего Соглашения и заключённых с Пользователем договоров, вправе использовать полученные от Пользователя персональные данные для переписки с ним (направления и получения писем, электронных сообщений и т.п.), совершения телефонных звонков, а также звонков посредством аудио- и видео-приложений, определения местоположения Пользователя, прямой коммуникации с Пользователем через представителей Администрации.
    6. Согласно настоящему Соглашению, Пользователь даёт Администрации своё согласие на запись и хранение переписки, телефонных звонков и общения посредством аудио- и видео-приложений между ним и Администрацией. Администрация хранит и использует полученные записи для анализа и улучшения собственных процедур обслуживания Пользователей, создания статистических баз и решения спорных вопросов. Предоставление таких записей третьим лицам возможно исключительно в целях, случаях и в порядке, предусмотренных законодательством Украины. Администрация имеет право не хранить указанную выше информацию (записи), а Пользователь не вправе требовать предоставить ему такую информацию либо ссылаться на её отсутствие как на причину каких-либо своих действий или бездеятельности.
    7. Пользователь соглашается на использование Администрацией технологии cookie. Администрация не несёт ответственности за некорректную работу сайта и связанных с ним приложений в случае отказа Пользователя от использования технологии cookie.
    8. Администрация не несёт ответственности за содержание и достоверность информации, предоставляемой Пользователем, в том числе информации, поданной при регистрации на сайте, оформлении Заказа, размещении записей и сообщений Пользователя на сайте (отзывы, рекламации, иные сообщения).
    9. Пользователь осознаёт, что неверная и/или некорректно указанная им информация может стать причиной ненадлежащего исполнения Администрацией условий настоящего Соглашения и договоров, заключённых между Пользователем и Администрацией, ответственность за которое в данном случае возлагается на Пользователя.
    10. Пользователь обязуется сохранять конфиденциальность всей информации, полученной им в процессе исполнения настоящего соглашения и договоров, заключённых между Пользователем и Администрацией.
  6. Ответственность
    1. Ответственность за достоверность, правильность и полноту информации на сайте несёт лицо, разместившее на сайте информацию о своих товарах и услугах.
      1. За информацию о продукции и услугах Администрации ответственность несёт Администрация.
      2. За размещённую на сайте информацию о продукции и услугах третьих лиц ответственность несут такие третьи лица.
      3. За размещённую на сайте информацию Пользователя (отзывы, мнения, обзоры, рекламации и т.п.) ответственность несёт Пользователь.
    2. Администрация вправе удалять с сайта без объяснения причин всю информацию от любого лица, если считает, что такая информация не подлежит размещению на сайте, кроме случаев, когда такая информация обязана размещаться на сайте согласно нормам действующего законодательства Украины.
    3. Администрация не несёт ответственности за грамматические и синтаксические ошибки, опечатки и неточности, которые могут быть обнаружены в материалах, содержащихся на веб-сайте. Администрация прикладывает все необходимые усилия, чтобы обеспечить точность и достоверность предоставляемой на сайте информации. Вся информация и материалы предоставляются на условиях "как есть", без каких-либо гарантий, как явных, так и подразумеваемых, кроме тех, что указаны на сайте либо предусмотрены нормами действующего законодательства Украины.
    4. Администрация не несёт ответственности за возможные противоправные действия Пользователи в отношение третьих лиц, либо третьих лиц в отношение Пользователя, если такие действия каким-либо образом касаются либо в них подразумевается участие сайта, продукции либо услуг Администрации.
    5. Администрация не несёт ответственности за ущерб, убытки или расходы (реальные либо возможные), возникшие в связи с настоящим веб-сайтом, его использованием или невозможностью использования.
    6. Администрация не несёт ответственности за утерю Пользователем возможности доступа к своему аккаунту (утрату логина, пароля, иной информации), а также за использование аккаунта Пользователя третьими лицами, в том числе ограниченно дее- и/или правоспособными.
    7. Администрация оставляет за собой право не принимать и/или удалять размещённую на Сайте и посредством Сайта информацию и предпринимать технические и юридические меры для прекращения доступа к сайту Пользователей, которые своими действиями блокируют и/или ограничивают надлежащую работу сайта или нарушают требования настоящего Соглашения.
    8. Администрация веб-сайта не несёт ответственности за:
      1. Задержки или сбои в процессе совершения операции, возникшие вследствие непреодолимой силы, а также любого случая неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах.
      2. Действия систем переводов, банков, платёжных систем и за задержки, связанные с их работой.
      3. Надлежащее функционирование Сайта, в случае, если Пользователь не имеет необходимых технических средств для его использования, а также не несёт никаких обязательств по обеспечению пользователей такими средствами.
  7. Исключительные права
    1. Все объекты, доступные с помощью сервисов Сайта box-catering.ua в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, программы для ЭВМ, базы данных, музыка, звуки и другие объекты (далее - содержание сервисов), а также любой контент, размещённый на веб-сайте box-catering.ua, являются объектами исключительных прав Администрации, Пользователей и других законных правообладателей в установленных законом пределах.
    2. Использование контента, а также любых других элементов сервисов возможно только в рамках функционала, предлагаемого тем или иным сервисом. Никакие элементы содержания сервисов Сайта, а также любой контент, размещённый на сервисах Сайта, не могут быть использованы без предварительного разрешения/согласия правообладателя. Под использованием подразумеваются, в том числе: воспроизведение, копирование, переработка, распространение на любой основе, отображение во фрейме и так далее. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные законодательством Украины. Использование Пользователем элементов содержания сервисов, а также любого контента для личного некоммерческого использования допускается при условии сохранения всех знаков охраны авторского права, смежных прав, товарных знаков, других уведомлений об авторстве, сохранения имени (или псевдонима) автора/наименования правообладателя в неизменном виде, сохранении соответствующего объекта в неизменном виде. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные законодательством Украины.


Все положения настоящего Соглашения, которые не ясны Пользователю в целом либо частично, подлежат обсуждению Сторонами по запросу Пользователя, направленного на электронную почту Администрации сайта по адресу: [email protected]

В случае несогласия Пользователя с настоящим Соглашением в целом либо с какой-либо его частью, Пользователь также вправе обратиться к Администрации сайта со своими замечаниями и предложениями.

В указанных выше случаях обращения Пользователя должны быть сделаны до момента использования сайта с целью заказа продукции и услуг Администрации.

Фактическое использование сайта для заказа продукции и услуг Администрации при отсутствии обращений Пользователя означает отсутствие у Пользователя неясностей и несогласий.