Часто задаваемые вопросы и ответы

Перед заказом кейтеринга всегда возникают практические вопросы. Чтобы вам было проще сориентироваться, мы собрали самые популярные из них в одном месте.

1. Как оформить заказ?

Сделать заказ можно так, как вам удобно: на сайте box-catering.ua или по телефону 050 960 20 20. Мы принимаем и доставляем заказы ежедневно с 9:00 до 19:00 (по индивидуальному запросу можем отдельно согласовать удобное время доставки, например к поезду).

Если вы еще не определились, какой формат выбрать, сколько боксов нужно или что лучше подойдет именно для вашего события, наши менеджеры помогут все подобрать и подскажут лучшее решение.

2. Можно ли изменить или отменить заказ после оформления?

Да, в большинстве случаев это возможно. Мы понимаем, что планы могут меняться, особенно когда речь идет о мероприятиях, офисных заказах или праздниках.

Поэтому у нас действуют такие условия:

если вы заказали от 5 боксов, отменить заказ можно не позднее чем за 12 часов до указанного времени доставки;
если в заказе от 10 боксов, просим сообщить об отмене не позднее чем за 24 часа.

Мы работаем в реальности, где могут возникать разные обстоятельства, поэтому всегда стараемся быть гибкими и честными в коммуникации. Если заказ отменен вовремя согласно условиям, мы предусматриваем возврат средств.

3. Какие есть варианты оплаты?

Мы предлагаем несколько удобных способов оплаты:

онлайн-оплата;
оплата картой или наличными при получении;
безналичный расчет.

Выберите вариант, который вам больше подходит — все способы безопасны и удобны.

4. Сколько времени занимает доставка?

Время доставки зависит от дня, района, объема заказа и загруженности, но мы всегда стараемся согласовать максимально удобное для вас время. Доставка осуществляется в пределах нашего рабочего графика — с 9:00 до 19:00.

Минимальная сумма заказа для доставки — 999 грн.
Бесплатная доставка по Киеву действует при заказе от 3000 грн. Если сумма меньше, стоимость доставки составляет 299 грн.

Если вам нужна доставка на конкретное время, особенно для ивента, офиса или праздника, рекомендуем оформлять заказ заранее.

5. Можно ли заказать кейтеринг на корпоративное мероприятие или праздник?

Да, конечно. Мы работаем не только с индивидуальными заказами, но и с корпоративными мероприятиями, днями рождения, бизнес-встречами, презентациями, кофе-брейками и другими форматами событий.

Нам важно не просто доставить еду, а помочь вам организовать угощение так, чтобы оно соответствовало формату события, количеству гостей и общему настроению мероприятия.

6. Есть ли у вас вегетарианские или диетические блюда?

Да, в нашем меню есть позиции для гостей с разными пищевыми предпочтениями. Если вам нужны вегетарианские варианты или меню с определенными ограничениями, просто сообщите об этом при оформлении заказа.

Мы рекомендуем согласовывать такие пожелания заранее, особенно если заказ большой или рассчитан на мероприятие.

7. Какие условия сотрудничества для корпоративных клиентов?

Для корпоративных клиентов у нас действуют специальные условия сотрудничества. Это могут быть индивидуальные предложения, удобные формы оплаты, система лояльности и регулярное обслуживание офисных мероприятий.

Мы строим сотрудничество так, чтобы оно было понятным, надежным и удобным для обеих сторон.

8. Есть ли у вас дегустационные наборы?

Да, у нас есть дегустационные наборы. Это удобный вариант, если вы хотите сначала попробовать продукцию перед большим заказом.

Кроме того, мы можем организовать выездную дегустацию для вашей команды, что особенно актуально для корпоративных клиентов.

9. Как можно связаться с вами для консультации?

Связаться с нами можно любым удобным способом: по телефону, через мессенджеры, электронную почту или через сайт. Наши менеджеры с радостью подскажут по меню и помогут оформить заказ.

Если у вас есть запрос на событие, лучше написать или позвонить заранее, чтобы мы могли предложить оптимальное решение.