Часті запитання та відповіді

Зробити замовлення можна так, як вам зручно: на сайті box-catering.ua або за телефоном 050 960 20 20. Ми приймаємо й доставляємо замовлення щодня з 9:00 до 19:00 (за індивідуальним запитом можемо окремо погодити зручний час доставки, наприклад до потягу).

Якщо ви ще не визначилися, який формат обрати, скільки боксів потрібно або що найкраще підійде саме для вашої події, наші менеджери допоможуть усе підібрати та підкажуть найкраще рішення.

Так, у більшості випадків це можливо. Ми розуміємо, що плани можуть змінюватися, особливо коли йдеться про події, офісні замовлення чи святкування.

Тому у нас діють такі умови:

• якщо ви замовили від 5 боксів, скасувати замовлення можна не пізніше ніж за 12 годин до вказаного часу доставки;
• якщо у замовленні від 10 боксів, просимо повідомити про скасування не пізніше ніж за 24 години.

Ми працюємо в реальності, де можуть виникати різні обставини, тому завжди намагаємося бути гнучкими й чесними у комунікації. Якщо замовлення скасоване вчасно відповідно до умов, ми передбачаємо повернення коштів.

Ми пропонуємо кілька зручних способів оплати:

• онлайн-оплата;
• оплата карткою або готівкою при отриманні;
• безготівковий розрахунок.

Час доставки залежить від дня, району, обсягу замовлення та завантаженості, але ми завжди намагаємося погодити максимально зручний для вас час. Доставка здійснюється в межах нашого робочого графіка — з 9:00 до 19:00.

Мінімальна сума замовлення для доставки — 999 грн.
Безкоштовна доставка по Києву діє при замовленні від 3000 грн. Якщо сума менша, вартість доставки становить 299 грн.

Якщо вам потрібна доставка на конкретний час, особливо для івенту, офісу чи святкування, радимо оформлювати замовлення завчасно. Так ми зможемо краще спланувати логістику і доставити все саме тоді, коли потрібно.

Так, звісно. Ми працюємо не лише з індивідуальними замовленнями, а й із корпоративними подіями, днями народження, бізнес-зустрічами, презентаціями, кава-брейками та іншими форматами заходів.

Для нас важливо не просто доставити їжу, а допомогти вам організувати частування так, щоб воно відповідало формату події, кількості гостей і загальному настрою заходу. Саме тому ми часто допомагаємо підібрати не лише позиції меню, а й сам формат подачі.

Так, у нашому меню є позиції для гостей із різними харчовими вподобаннями. Якщо вам потрібні вегетаріанські варіанти або меню з певними обмеженнями, просто повідомте про це під час оформлення замовлення.

Ми радимо узгоджувати такі побажання заздалегідь, особливо якщо замовлення велике або розраховане на подію, де важливо врахувати потреби всіх гостей.

Для корпоративних клієнтів у нас діють спеціальні умови співпраці. Це можуть бути індивідуальні пропозиції, зручні форми оплати, система лояльності та регулярне обслуговування офісних подій чи внутрішніх заходів компанії.

Ми розуміємо, що для бізнесу важлива не лише якість продукту, а й швидка комунікація, передбачуваність і комфорт у всьому процесі замовлення. Саме тому будуємо співпрацю так, щоб вона була зрозумілою, надійною та зручною для обох сторін.

Так, у нас є дегустаційні набори. Це зручний варіант, якщо ви хочете спершу спробувати продукцію, оцінити смак, подачу та формат перед великим замовленням.

Крім того, ми можемо організувати виїзну дегустацію для вашої команди. Це особливо актуально для корпоративних клієнтів, які підбирають кейтеринг для офісу, заходу або серії подій і хочуть прийняти рішення на основі реального досвіду.

Зв’язатися з нами можна будь-яким зручним способом: телефоном, через месенджери, електронну пошту або через сайт. Наші менеджери із задоволенням підкажуть по меню, формату, кількості боксів і допоможуть оформити замовлення без зайвого клопоту.

Якщо у вас є запит на подію, краще написати або зателефонувати заздалегідь — так ми зможемо детальніше обговорити всі нюанси й запропонувати рішення саме під ваш формат.